Política de Privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026 • Plataforma Vecinal Independiente

Aviso de Independencia: Alerta Chalaca es una aplicación móvil independiente y sin fines de lucro desarrollada y gestionada por una entidad privada para la comunidad vecinal del Callao. No guarda relación, afiliación ni representación con el Gobierno Regional del Callao, municipalidades ni con ninguna entidad pública estatal. La información ingresada es transmitida y administrada en una plataforma privada gestionada por la empresa titular.

Esta Política de Privacidad describe cómo la aplicación móvil Alerta Chalaca (en adelante, la "Aplicación") recopila, utiliza, almacena y protege la información suministrada por los vecinos de la Provincia Constitucional del Callao, en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento (D.S. N° 003-2013-JUS).

1. INFORMACIÓN Y ALMACENAMIENTO LOCAL EN EL DISPOSITIVO

A diferencia de aplicaciones convencionales, Alerta Chalaca no maneja usuarios ni contraseñas en servidores externos. Toda la información de registro se gestiona mediante almacenamiento local (storage) en el dispositivo del usuario:

  • Datos de Registro Local (Opcional): Nombres y Apellidos, número de DNI (8 dígitos), número de teléfono celular (opcional) y distrito de residencia o alerta en el Callao. Estos datos se almacenan exclusivamente en la memoria local de tu smartphone para firmar tus alertas y no requieren la creación de cuentas con contraseñas.
  • Modalidad Anónima Protegida: Si el vecino selecciona "Omitir y Usar como Vecino Anónimo", la Aplicación no recopila ni almacena DNI, nombres ni ningún dato de identificación personal en el dispositivo, garantizando su anonimato total.
  • Datos de Geolocalización (GPS): Coordenadas (latitud y longitud) correspondientes al punto exacto de la alerta o ubicación fijada en el mapa interactivo del Callao.
  • Evidencia Fotográfica: Imágenes capturadas con la cámara del dispositivo móvil para documentar el hecho o terreno reportado.
  • Información Técnica: Modelo del dispositivo y versión del sistema operativo para asegurar la compatibilidad y prevenir envíos automatizados o spam.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Los datos son recopilados con fines estrictamente comunitarios y de monitoreo territorial sin fines de lucro:

  • Registrar, procesar y sistematizar los reportes sobre ocupaciones no autorizadas, invasiones, arrojo de desmonte o afectaciones territoriales en los 7 distritos del Callao.
  • Consolidar expedientes vecinales georreferenciados en la plataforma de monitoreo y análisis administrada por la empresa titular.
  • Elaborar mapas de calor e indicadores estadísticos comunitarios para informar a la ciudadanía sobre zonas de alerta.
  • Permitir que el vecino emita reportes de forma inmediata cada vez que abre la aplicación, sin la fricción de ingresar credenciales o contraseñas.

3. CONFIDENCIALIDAD Y NO COMERCIALIZACIÓN DE DATOS

Garantizamos categóricamente que Alerta Chalaca no vende, no alquila, no cede ni comercializa datos personales de sus usuarios con empresas de publicidad, marketing ni terceros lucrativos.

Los datos se mantienen bajo estricta confidencialidad dentro de la plataforma privada administrada por la empresa.

4. SEGURIDAD Y GESTIÓN DEL ALMACENAMIENTO LOCAL

Adoptamos altos estándares de seguridad técnica y de infraestructura para resguardar la información:

  • Almacenamiento Local Seguro: Tus datos de registro se encuentran en la memoria interna aislada de tu aplicación (SharedPreferences). No se transmiten contraseñas por internet.
  • Transmisión Cifrada TLS/HTTPS: Los reportes y fotos emitidos viajan protegidos mediante cifrado HTTPS de alta seguridad hacia los servidores de monitoreo.
  • Control Total del Usuario: Puedes eliminar o restablecer tus datos locales en cualquier instante desde el menú lateral de la app en la opción "Restablecer Registro Local" o simplemente desinstalando la app.

5. DERECHOS ARCO Y ELIMINACIÓN DE REGISTROS

Conforme a la Ley N° 29733, los usuarios tienen derecho a ejercer sus facultades de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como a solicitar la supresión total de sus datos registrados:

Además de poder borrar sus datos locales directamente desde la aplicación, el usuario puede enviar un correo a ventas.stps@gmail.com indicando su solicitud con el asunto "Derechos ARCO - Alerta Chalaca". La solicitud será atendida en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

6. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Cualquier actualización a esta Política de Privacidad será debidamente publicada en este sitio web oficial y notificada a los usuarios a través de la Aplicación móvil.

7. CANAL DE ATENCIÓN Y CONTACTO

Para consultas, aclaraciones o soporte técnico relacionado con el tratamiento de datos personales:

✉️ Correo Electrónico de Privacidad: ventas.stps@gmail.com
🌐 Portal Web Oficial: https://alerta-chalaca.smartt-ps.com
🏢 Titular: Plataforma Vecinal Independiente sin fines de lucro